首夏猶清和，芳草亦未歇。在這個(gè)清爽的季節(jié)，青島昂必立實(shí)業(yè)有限公司2016年度工作總結(jié)會(huì)在青島最美校園——海大魚山校區(qū)的學(xué)術(shù)交流中心召開。

會(huì)議伊始，陳總首先回顧了公司2016年的整體經(jīng)營狀況，分析了國內(nèi)外市場環(huán)境；2016年公司在建立制度、抓好經(jīng)營的同時(shí)，籌劃未來，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，圓滿完成了企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。

接著，各業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人做了2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃報(bào)告。各部門經(jīng)理首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)長久以來給予的指導(dǎo)，對部門員工的辛勤付出做出肯定，介紹了本部門2016年的工作重點(diǎn)；緊接著通過對2015年的數(shù)據(jù)對比，分析了16年新老產(chǎn)品出口數(shù)量和金額；闡明了產(chǎn)品出口增加和下降的原因；并深入分析了國內(nèi)外市場形勢。

業(yè)務(wù)一部的蘇經(jīng)理談到2016年新業(yè)務(wù)發(fā)展收貨多多；年貿(mào)易額增長了20%，特別是美國市場，經(jīng)過幾年積極跟進(jìn)市場需求，深入產(chǎn)品調(diào)研開發(fā)，給客戶提供優(yōu)質(zhì)高效率的服務(wù)，出口貿(mào)易額增長了60%。業(yè)務(wù)二部的崔經(jīng)理提到：“近年，中國政府推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，運(yùn)用市場化、法治化手段，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保、能耗、安全等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。化工行業(yè)供應(yīng)商面臨各種各樣的環(huán)保壓力，停產(chǎn)，減產(chǎn)的狀況層出不窮。‘環(huán)保’成為2016年化工行業(yè)的工作重心，給客戶推薦具有可持續(xù)發(fā)展能力的供應(yīng)商成為了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。”業(yè)務(wù)三部的耿經(jīng)理提出，將把開發(fā)新客戶作為2017年的工作重點(diǎn)。但如何開發(fā)、如何把控風(fēng)險(xiǎn)將是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。日本部蘭部長說：“金屬Na業(yè)務(wù)，在陳總的全程參與下，歷時(shí)6個(gè)月，通過反復(fù)耐心溝通，并做出誠摯讓步，順利解決問題并重新供應(yīng)，三方公司間真誠信任，繼續(xù)保持友好緊密的合作關(guān)系。”另外，業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)不僅要與客戶保持溝通，還要加強(qiáng)內(nèi)部相互交流，精選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，發(fā)揮公司集裝罐優(yōu)勢，多向客戶提供液體化學(xué)產(chǎn)品，建立采購、銷售網(wǎng)絡(luò)。

財(cái)務(wù)部和貿(mào)易管理部針對上一年度的工作分別做了專題發(fā)言。財(cái)務(wù)部楊經(jīng)理介紹了16年各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，在匯率、個(gè)稅、退稅等方面做出了專業(yè)解釋和指導(dǎo)；再次強(qiáng)調(diào)發(fā)票、資金審核等財(cái)務(wù)制度；2016年公司被市南國稅局評為納稅A類企業(yè)、退稅A類企業(yè)，從2000多家申報(bào)企業(yè)中成為優(yōu)勝的60家之一。2016年，貿(mào)易管理部在公司危化品經(jīng)營資質(zhì)、危化品供貨工廠資質(zhì)審批、查詢產(chǎn)品、產(chǎn)品歸類、高退稅產(chǎn)品、公司自有集裝罐的管理、產(chǎn)地證業(yè)務(wù)、ISO認(rèn)證業(yè)務(wù)、內(nèi)銷業(yè)務(wù)以及其他后勤工作等方面，繼續(xù)認(rèn)真高效為業(yè)務(wù)服務(wù)。新上的四聯(lián)單系統(tǒng)更為公司各方面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供了便利。

會(huì)上，員工代表也發(fā)言暢談了自己的工作體會(huì)。化學(xué)碩士龐燕燕和魯佳二位員工深刻體會(huì)到要將化學(xué)專業(yè)知識與實(shí)際工作緊密結(jié)合，才能更好的了解產(chǎn)品，搞懂生產(chǎn)工藝，才能更好的完成工作。李麗總結(jié)道：“市場瞬息萬變，要根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐男星椋皶r(shí)快速做出反應(yīng)。公司的綜合實(shí)力和領(lǐng)導(dǎo)同事們的支持是我們年輕業(yè)務(wù)人員最強(qiáng)有力的后盾。”

陳總和劉總認(rèn)真聽取了工作匯報(bào)，并對各部門的工作進(jìn)行詢問和點(diǎn)評。充分肯定了大家在2016年的工作中所取得的成績，對工作中存在的不足提出解決建議。會(huì)上，劉總指出業(yè)務(wù)部要注重對渠道的維護(hù)，憑借自身的專業(yè)和真誠打動(dòng)客戶，要注重長遠(yuǎn)發(fā)展，與客戶建立信任關(guān)系；找準(zhǔn)定位，搭建部門平臺。

陳總強(qiáng)調(diào)我們的業(yè)務(wù)人員要在營銷過程中，更進(jìn)一步在“營”字上下功夫，如何去用心經(jīng)營，而不是簡單地銷售出去產(chǎn)品就結(jié)束了。“營”字是一種理念，是穩(wěn)固老客戶，創(chuàng)造新客戶的經(jīng)營思維方式。客戶的差異化，追求附加價(jià)值，市場情報(bào)的依賴，都要求我們的業(yè)務(wù)員在“營”字上多下苦功夫，積極主動(dòng)走出去，多跑工廠和拜訪客戶，了解工廠生產(chǎn)的第一手新情況，及時(shí)反饋給客戶并提出安全合理性建議，才能真正贏得客戶。陳總還指出2017年國家在環(huán)保、安檢督查方面更加嚴(yán)厲，化工企業(yè)的生產(chǎn)將會(huì)受到較大影響，出口市場形式嚴(yán)峻；大家要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)一心，共同提升，全力做好2017年的各項(xiàng)工作，爭取完成年經(jīng)營業(yè)績提升10%-15%的目標(biāo)。

工作匯報(bào)結(jié)束后，為表彰先進(jìn)、樹立榜樣，進(jìn)一步激發(fā)全體員工在新的一年里創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，對在2016年度工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)二部和業(yè)務(wù)一部及優(yōu)秀個(gè)人財(cái)務(wù)部劉彬同志進(jìn)行了表彰。陳總指出這些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，每天要面對形形色色的客戶，高效溝通、精益求精，為客戶排憂解難，處理各種問題，獲得更多客戶的認(rèn)可，他（她）們自身的價(jià)值在銷售實(shí)踐中得到了淋漓盡致的發(fā)揮和體現(xiàn)。一切為了銷售，業(yè)績的優(yōu)異就是在公司最強(qiáng)有力的話語！大家也紛紛表示要向優(yōu)秀業(yè)務(wù)部和先進(jìn)模范學(xué)習(xí)，爭取出口創(chuàng)匯新突破。

本次會(huì)議，我們還邀請到了蝶理株式會(huì)社青島事務(wù)所的朱先生。朱先生以其多年的工作經(jīng)驗(yàn)和親身經(jīng)歷，介紹了日本公司的企業(yè)文化，及《嚴(yán)格規(guī)范危險(xiǎn)品樣品郵寄流程及日本公司對中國外貿(mào)企業(yè)的增值期待》，講明了化學(xué)品郵寄過程中潛在的高風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)人員對郵寄化學(xué)品特性要深入了解，提高自己的化學(xué)品專業(yè)知識；我們要更加積極主動(dòng)的為客戶提供產(chǎn)品價(jià)格和國內(nèi)市場分析，同時(shí)有好的工廠、好的新產(chǎn)品要及時(shí)推薦，讓國外客戶感受到來自昂必立的增值服務(wù)，從而成為客戶專業(yè)的、信賴的合作伙伴。

會(huì)議結(jié)束后，我們懷著收獲和希望，舉杯歡暢。收好16年的碩果，2017年面對中國化工行業(yè)嚴(yán)峻的生產(chǎn)形勢，我們要更加團(tuán)結(jié)一心，沉著應(yīng)對國內(nèi)外市場變化，搶抓機(jī)遇，銳意進(jìn)取，為昂必立更好更快的發(fā)展譜寫新的輝煌！